Політика конфіденційності

Володілець персональних даних — ФОП Бабій Ірина Вікторівна, який працює під торговою назвою Dream Gold (далі — «ми»). Звʼязатися з нами щодо будь-якого питання з цієї сторінки можна так:

• пошта info@dreamgold.com.ua
• телефон +380 67 260 52 44
• Telegram @IrinaBabii1982

Ми не купуємо бази й не збираємо дані непомітно для вас. Усе, що ми знаємо, ви надсилаєте самі — в одному з чотирьох випадків.

• Заявка з форми. Імʼя, спосіб звʼязку (телефон або Telegram — на ваш вибір) і текст звернення.
• Конструктор «Майстерня мрії». Параметри майбутньої прикраси, ваш коментар і — якщо ви їх додасте — фото-референси. Знімки потрапляють у закрите сховище: публічного посилання на них не існує, доступ має лише майстерня.
• Кабінет. Адреса електронної пошти. Якщо ви входите через Google — ще імʼя та аватар з вашого профілю; пароль від Google ми не бачимо ніколи.
• Збережене. Перелік виробів, які ви позначили як обрані.

Окремо збираються технічні дані, без яких сайт не працює: адреса зʼєднання, тип браузера й записи про помилки. Вони потрібні для безпеки та діагностики.

Даних банківських карток у нас немає. Сайт нічого не продає онлайн: оплату ми не приймаємо й реквізити карток не запитуємо — ні на сайті, ні в листуванні.

• Відповісти на ваше звернення, узгодити ескіз і вартість, виготовити та передати виріб.
• Дати доступ до кабінету, показувати статус ваших заявок і збережені вироби.
• Захистити форми від спаму та автоматичних розсилок.
• Розуміти, якими розділами сайту користуються, щоб робити його зручнішим.

Підстава обробки — ваша згода, яку ви даєте, коли надсилаєте заявку чи створюєте кабінет, і виконання домовленості між нами. Згоду можна відкликати будь-коли — див. розділ про ваші права.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашого запиту й не передаємо контакти третім особам для реклами.

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані стороннім особам. Але сайт працює на сервісах, які технічно обробляють дані від нашого імені:

• Supabase — база даних і вхід до кабінету. Дані зберігаються на серверах у Німеччині (Європейський Союз).
• Vercel — хостинг сайту.
• Cloudflare Turnstile — захист форм від ботів.
• Telegram — нова заявка приходить нам сповіщенням, щоб ви не чекали на відповідь.
• Google — лише якщо ви самі обрали вхід через Google.

Ми також передамо дані на вимогу державних органів, якщо цього вимагатиме закон.

Дані заявки зберігаються, доки триває спілкування щодо неї, і далі — поки цього вимагає облік виконаних робіт. Дані кабінету живуть, доки існує сам кабінет. Фото-референси ми видаляємо на ваш запит у будь-який момент, а без запиту тримаємо, доки виріб у роботі та на гарантії.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо;
• виправити неточність;
• вимагати видалення даних;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечити проти обробки.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам у Telegram, зателефонуйте або надішліть листа на info@dreamgold.com.ua. Ми відповімо протягом тридцяти днів. Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Ми не використовуємо рекламні cookie й не стежимо за вами на інших сайтах. Файли, які сайт справді записує, потрібні для його роботи: вони тримають вас у кабінеті між візитами, запамʼятовують збережені вироби й допомагають захисту форм відрізнити людину від бота.

Якщо ми додамо статистику відвідувань, вона буде знеособленою — такою, що не дозволяє впізнати конкретну людину. Саме тому на сайті немає банера про cookie: погоджуватись немає на що.

Сайт розрахований на дорослих. Ми свідомо не збираємо дані осіб до 18 років. Якщо ви батько чи мати й вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, напишіть — ми їх видалимо.

Якщо політика зміниться, ми оновимо текст і дату вгорі сторінки. Суттєві зміни, які стосуються вже наданих даних, ми повідомимо окремо — на контакт, який ви нам залишили.

Правила користування сайтом описані окремо — в Умовах використання.