Сервіс і догляд
Стару прикрасу ще можна оживити
Ремонтуємо, чистимо й оновлюємо прикраси — і не лише ті, що зробили ми. Принесіть виріб: майстер подивиться й скаже, що з ним можна зробити.
Що ми робимо з готовим виробом
- Ремонт
- Зламане вушко, тріщина, погнута шинка
- Чистка
- Знімаємо наліт, повертаємо блиск
- Зміна розміру
- Каблучка стала завелика або замала — підженемо під палець
- Гравіювання
- Дата, імʼя чи ініціали на вже готовому виробі
- Поліровка
- Подряпини йдуть, метал знову дзеркалить
- Заміна каменя
- Втратили камінь або хочете інший — підберемо й закріпимо
- Реставрація
- Бабусин перстень зі стертим краєм і хиткою лапкою — знову носиться
Чистка й поліровка виробів Dream Gold — безкоштовно, і після гарантійного строку теж.
Як віддати виріб у сервіс
- 01
Напишіть у Telegram
Сфотографуйте виріб і додайте кілька слів про те, що з ним не так.
- 02
Подивимось і назвемо строк
Просте видно й по фото, складне дивимось наживо. Скажемо, за що беремося, а за що ні.
- 03
Забираєте готове
Особисто в Харкові за попереднім записом або доставкою по Україні та світу.
Гарантія на виготовлення — 24 місяці
Якщо протягом двох років від дня передачі прикраси виявиться дефект виготовлення, усунемо його безкоштовно. Це наша помилка, і платити за неї ви не мусите.
- Не покриває
- Пошкодження після передачі — від механічного впливу, удару, зачіпання, самостійного ремонту чи чищення агресивними засобами, якщо огляд підтвердить таку причину. Камінь, що випав через дефект закріпки, — гарантійний випадок.
Повні умови — в «Умовах використання»
Як доглядати золото
Нічого складного: прикраса псується не від часу, а від душу, крему й сусідства з іншими каблучками в одній шкатулці.
Знімайте перед водою
Душ, басейн, море, спорт, прибирання. Хлор, солона вода й побутова хімія з часом гасять блиск металу.
Прикраса вдягається останньою
Креми, парфуми й лак для волосся лишають на камені плівку, від якої він швидко тьмяніє. Знімайте — першою.
Чистьте тільки теплою водою
Крапля дитячого мила, мʼяка зубна щітка, промити й витерти серветкою. Без соди й зубного порошку: вони дряпають метал і псують покриття.
Біле золото з часом теплішає
Родієве покриття стирається за рік-два носіння, і відтінок стає теплішим — найпомітніше на гранях і біля країв. Це знос покриття, а не втрата золота.
Зберігайте окремо одне від одного
Кожна річ у своєму гнізді коробки або в мʼякому мішечку: діамант дряпає і золото, і будь-який інший камінь.
Щось трапилось із прикрасою?
Найпростіше — надіслати фотографію в Telegram. Далі підкажемо, куди й коли принести річ.